4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博(bó做出贡献，做出贡献与作出贡献的区别在哪)爆料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣(xuān)称已经(jīng)没了(le)。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访客(kè)上前询(xún)问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多(duō)网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人(rén)"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海做出贡献，做出贡献与作出贡献的区别在哪(hǎi)车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需(xū)要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们(men)是(shì)仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在当天(tiān)下午(wǔ)，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作人(rén)员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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